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| 如何訂購？ |
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請把您要訂購的產品名稱與編號，以及您的詢問電郵給我們，郵址為:- lazamok@gmail.com
我們會在接到您的郵件後，核對您的訂單，並會在短時間內知會您何時付費（包括應付的裝運費）。 |
| 多久能收到識字卡？ |
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如果您是馬來西亞的朋友，那您可在兩個工作天內收到由我們寄出的幼教產品，若是國外朋友，則在預定兩週內收到。
如果您訂購的相關產品正在缺貨，我們會盡快通知您，並知會您何時補寄給您。 |
| 如何檢查我的訂購單？ |
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如果您是馬來西亞的朋友，那您可在兩個工作天內收到由我們寄出的幼教產品，倘若您需要檢查您的訂購情況，請您電郵訊息給我們，我們將會在第一時間內聯絡您。
有關電郵訊息需附上以下資訊：－ (1)訂購者姓名 (2)訂購者住址 (3)訂購單編號 (4)訂購的產品編號 |
| 運輸費處理方式 |
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本公司所售賣的所有產品都不包括包裝及運輸費，包裝及運輸費是由購買人繳付。
我們將根據馬來西亞郵政公司訂下的運輸價格標準，向您索取運輸費用。 |
| 退貨條規 |
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退款、更換同樣產品只能在以下狀況下獲得允准：－
(1)產品在運輸過程中遭到意想不到的破壞。 （產品必須退回或有照片佐證） (2)產品在運輸期間，被遺失了。 (3)購買人收到的產品與訂購的產品不相附。 |
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